
退票手续费是广大旅客在购买高铁票后,因各种原因需要退票时所需支付的费用,关于高铁票退票手续费的具体规定,很多人可能不太了解,本文将详细介绍高铁票退票手续费的相关规定,帮助大家更好地掌握退票流程和费用。
我们要了解高铁票退票手续费的计算方式,退票手续费是根据票价和退票时间的不同而有所差异的,以下是对退票手续费具体规定的详细介绍:
退票时间的分类
高铁票退票时间分为两种情况:开车前和开车后。
1、开车前退票:在火车出发前,旅客可以办理退票手续,退票时间的早晚,会影响退票手续费的高低。
2、开车后退票:火车出发后,旅客仍可办理退票手续,但退票手续费会相对较高。
退票手续费的具体规定
以下是关于高铁票退票手续费的具体规定:
1、开车前15天(不含)以上退票:旅客可以在不收取任何手续费的情况下,全额退还票款。
2、开车前48小时(不含)以上至15天(含)以内退票:退票手续费为票价的5%。
3、开车前24小时(不含)以上至48小时(含)以内退票:退票手续费为票价的10%。
4、开车前不足24小时退票:退票手续费为票价的20%。
5、开车后退票:退票手续费为票价的20%。
需要注意的是,以上退票手续费规定仅适用于成人票,儿童票、学生票和残疾军人票的退票手续费规定有所不同:
1、儿童票退票:按照相应成人票退票手续费的一半收取。
2、学生票退票:在寒暑假期间,按照相应成人票退票手续费的一半收取;在非寒暑假期间,不收取退票手续费。
3、残疾军人票退票:不收取退票手续费。
退票途径
旅客可以通过以下途径办理退票手续:
1、网络购票:通过12306网站、手机APP等网络渠道购票的旅客,可以直接在网上办理退票手续。
2、电话购票:通过电话预订的旅客,可以拨打12306客服电话办理退票。
3、窗口购票:在车站售票窗口、自动售票机购票的旅客,需到车站售票窗口办理退票。
4、代售点购票:在代售点购票的旅客,需到购票时的代售点办理退票。
注意事项
1、退票时,旅客需携带有效身份证件,如身份证、护照等。
2、退票款项将原路返回至旅客的支付账户,具体到账时间视支付渠道而定。
3、退票手续费将从票款中扣除,剩余金额为旅客实际可退还的金额。
4、旅客在退票时,请确保票面信息完整、清晰,以免影响退票手续的办理。
通过以上介绍,相信大家对高铁票退票手续费的相关规定有了更清晰的了解,在实际出行过程中,如遇到退票情况,旅客可根据本文所述规定,办理退票手续,确保自身权益,也提醒广大旅客,在购票时合理安排行程,尽量避免因退票产生不必要的损失。